Yasalar ve kurallar gereği rezervasyon yapabilmeniz için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.

Yasalar ve kurallar gereği otele giriş anında geçerli bir kimlik belgesi göstermek ve beyan etmek zorunludur.

Otel iptal prosedürü; iptal prosedürümüz giriş gününden önce 24 saattir. Daha geç bildirilen iptallerde 1 gecelik oda ücreti tarafınıza faturalandırılacaktır. Herhangi bir nedenle otele giriş yapılmaması ve yukarıda belirtilen iptal tarihinden sonra iptal veya tarih değişikliği durumunlarında, 1 gecelik oda ücreti verilen kredi kartından tahsil edilecektir. Misafirin erken çıkış yapması halinde, otel kalan gecelerin tamamını tahsil etme hakkını saklı tutar.

Aksi belirtilmedikçe, garantili rezervasyonlar giriş tarihinden bir gün öncesine kadar herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Belirtilen süreden sonra gelen değişiklik veya iptal talebi için bir gecelik oda ücreti talep edilmektedir.

İlave yatak konulabilen bütün odalarda fiyatlandırma yatak ve gece başına 60 Euro + %8 KDV’dir.

Çocuk politikası; 0–6 yaş çocuklar ebeveynleri ile aynı odada en fazla bir ek yatak konularak ücretsiz konaklamaktadır. 6–12 yaş arası çocuklar için ilave yatak ücretine %50 indirim uygulanarak 30 Euro + %8 KDV olarak fiyatlandırılmıştır.

Otelimizin standart giriş saati 15.00 ve çıkış saati ise öğlen 12.00’dir.

Erken giriş yapmak isteyen misafirlerimize odalarının müsait olması durumunda yardımcı olunmaktadır. Kesin erken giriş talebi için rezervasyonların bir gece öncesinden yapılması tavsiye edilmektedir. Geç çıkış talebi otelin takdirine ve ekstra ücrete tabidir.

Otel’in “Kişisel Verilerin Korunması” prosedürüne buradan ulaşabilirsiniz.

 

Dışarıdan Getirilen Yiyeceklerin Isıtılması

Misafir sağlığı ve güvenliği doğrultusunda, otelimize dışarıdan getirilen yiyeceklerin ısıtılması hizmeti sunulmamaktadır. Tekrar ısıtılan gıdalarda oluşabilecek bakteriyel risklerin artması, gıda güvenliği açısından bu uygulamayı mümkün kılmamaktadır.

Bebek mamaları bu uygulamanın dışındadır. Bebek mamalarının ısıtılması talebi, yalnızca misafir onay formu ile gerçekleştirilebilmektedir.
Yabancı misafirler için formun ilgili dilde hazırlanması sağlanarak içeriğin tamamen anlaşılması garanti edilir.

Misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği, Pera Palace Hotel’in her zaman önceliğidir.

 

Evcil Hayvan Dostu Konaklama 
Pera Palace Hotel olarak, tarihi dokumuz içinde hem siz hem de patili yol arkadaşlarınız için konforlu ve özenli bir konaklama sunmayı amaçlıyoruz.

Evcil Hayvan Konaklama Koşulları:
Tüm misafirlerimizin konforunu korumak ve evcil dostlarımız için güvenli bir ortam sağlamak adına aşağıdaki hususlara özen gösterilmesini rica ederiz:

• İyi huylu ve eğitimli köpekler, kediler ve diğer evcil hayvan türleri kabul edilmektedir. Agresif davranış sergileyen, aşırı gürültü yapan veya sağlık riski taşıyan evcil hayvanların otelden çıkarılmasını talep etme hakkımız saklıdır.
• Otele giriş sırasında evcil hayvanlara ait güncel aşı karnesi (özellikle kuduz aşısı) ibraz edilmelidir. 
• Olası hasarlara karşı, otele giriş sırasında bir miktar depozito alınır. 
• Oda başına 35 kilograma kadar olmak üzere evcil hayvan kabul edilmektedir. 
• Misafirlerin evcil hayvanlarını yalnızca belirlenmiş alanlarda tasma ile gezdirmesi, ağızlık takması veya taşıma çantasında/kafesinde bulundurması zorunludur.
• Hijyen standartları gereği yiyecek servisi yapılan restoran, kahvaltı alanları, SPA ve benzeri alanlara girişlerine izin verilmemektedir (rehber hayvanlar hariç). 
• Evcil hayvanların tüm bakım ve temizlik sorumluluğu misafirlerimize aittir. Oda içinde oluşabilecek atıkların temizlenmesi ve uygun alanlara atılması gerekmektedir.
• Otele giriş sırasında verilen “Odada Evcil Hayvan Var” uyarı etiketi, oda kapısının dışında sürekli asılı olmalıdır.
• Otel tarafından mama, su kapları ve atık poşeti temin edilir. Ek servis istenmesi durumunda ücretlendirme uygulanır.
• Otel personelinin hizmet vermek için odaya girmesi gereken durumlarda, evcil hayvanın güvenli şekilde kontrol altına alınmış olması gerekmektedir.
• Evcil hayvanlar odada yalnız bırakılabilir. Ancak misafir otelden ayrıldığında, evcil hayvan odada yalnız kalacaksa mutlaka kafes veya taşıma çantası içinde güvenli şekilde bırakılmalıdır.
• Rehber köpekler ve hizmet hayvanları bu kapsamın dışında değerlendirilir ve özel koşullara tabidir.

Detaylı bilgi ve rezervasyon için:
Email: [email protected]
Telefon: +90212 3774000