根据法律和规定，您必须年满18岁才能进行预订。

根据法律和规定，入住酒店时必须出示有效的身份证件并进行声明。

酒店取消政策

我们的取消政策是在入住日之前的24小时内。对于更晚通知的取消，将向您收取一晚房费。如果由于任何原因未能入住酒店，或者在上述取消日期之后进行取消或日期更改，将从提供的信用卡中收取一晚房费。如果客人提前退房，酒店保留收取剩余夜晚房费的权利。

除非另有说明，保证预订可以在入住日期的前一天之前免费更改或取消。在指定的时间之后提出的更改或取消请求，将收取一晚房费。

所有可以放置额外床位的房间的定价为每床每晚60欧元 + 8%增值税。

儿童政策

0–6岁的儿童可与父母同住一间房，最多可加一张床，免费入住。6–12岁的儿童可享受额外床位费用50%的折扣，定价为每晚30欧元 + 8%增值税。

我们酒店的标准入住时间为15:00，退房时间为12:00。

对于希望提前入住的客人，我们会在房间可用的情况下提供协助。建议提前一天预订以确保确定的提前入住请求。延迟退房请求将根据酒店的决定和额外费用而定。

您可以在此处访问酒店的“个人数据保护”程序。

 

外带食品的加热政策

为确保宾客的健康与安全，本酒店不提供对外带食品的加热服务。由于再次加热食品可能导致 细菌风险增加，基于食品安全考量，我们无法满足此类要求。

婴儿食品不在此限制范围内。婴儿食品的加热须在宾客签署同意书后方可进行。对于外籍宾客 ，我们会提供相应语言版本的同意书，以确保其充分理解内容。

保障宾客的健康与安全始终是Pera Palace Hotel的首要使命。

 

中文 (简体中文) – Pet-Friendly 住宿指南

宠物友好住宿
佩拉宫酒店致力于在历史氛围中，为您和您的宠物朋友提供舒适而周到的入住体验。

宠物入住指南
为确保所有宾客的舒适度及宠物的安全，我们请您注意以下事项：

• 欢迎性格良好且训练有素的犬、猫及其他宠物。酒店保留拒绝或要求移除具有攻击性行为、过度吠叫或存在健康风险的宠物的权利。
• 入住时需出示宠物的最新疫苗接种记录（特别是狂犬病疫苗）。
• 入住时可能会收取押金，以覆盖潜在损坏费用。
• 每间客房最多可接待 35 公斤以内的宠物。
• 宠物在指定区域内必须佩戴牵引绳、口罩或放置在携带箱/笼中。
• 出于卫生考虑，宠物不得进入餐厅、早餐区、SPA 及类似区域（导盲犬除外）。
• 宾客需对宠物的日常照料及清洁负责，包括房内产生的任何废物妥善处理。
• 入住时提供的“房内有宠物”标识必须始终悬挂在门外。
• 酒店将提供食盆、水碗及废物袋。额外宠物服务可能会收取额外费用。
• 如酒店员工需要进入客房提供服务，宠物必须事先安全固定。
• 宠物可在房内单独留置；但宾客离开酒店时，宠物必须放置在安全的笼子或携带箱中。
• 导盲犬及服务性动物不受以上规定约束，将依据特殊安排处理。

预订及咨询：
邮箱: [email protected]
电话: +90 212 3774000